Общи условия.

Предмет

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД в качеството си на ДОСТАВЧИК на стоки и услуги и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ/И/ на електронeн магазин https://elmidabeauty.com , наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

Данни на доставчика

„ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД е дружество със седалище в гр. София, с адрес на управление: ж.к.Люлин 6, бл.650, вх.А, ап.31, вписано в публичните регистри с ЕИК 205585809, електронен адрес за връзка studio@elmidabeauty.com и телефон 0897850322

Адресът, на който „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД извършва закупените през Електронния магазин услуги, е: гр. София, ул.“Софроний Врачански“№2 Естетичен Център ЕЛМИДА

Използване на електронния магазин

ПОЛЗВАТЕЛ на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН е всяко физическо или юридическо лице, което използва https://elmidabeauty.com за разглеждане, поръчка или покупка на стоките и услугите в него. Право да сключат договор за покупко-продажба от разстояние през https://elmidabeauty.com имат само физически лица на възраст над 18 години или надлежно регистрирани юридически лица.

ДОСТАВЧИК е „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД като търговец, който предлага стоки и услуги на https://elmidabeauty.com

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН е съдържанието на https://elmidabeauty.com и неговите поддомейни.

Електронният магазин предоставя възможност за разглеждане и поръчка на стоки и услуги като гост, без Ползвателят да създава Профил. Ползвателят – гост е длъжен да попълни съответната форма с необходимите за изпълнение на поръчката данни. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя са верни, пълни и точни.

Поръчка е волеизявление на Ползвателя, чрез което Ползвателят заявява намерението си да закупи конкретни стоки или услуги от Доставчика.

Договор за покупко-продажба е сключеното от разстояние споразумение между Ползвателя и Доставчика за покупко-продажба на стоки и/или услуги през Електронния магазин.

Съдържание е цялата налична в Електронния магазин информация, която е достъпна посредством устройство, имащ връзка с интернет; всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на Доставчика чрез електронни или други средства за предаване от разстояние; информацията, свързана със стоките и/или услугите; техните цени и условия за закупуване.

Настоящите Общи условия са задължителни за всички Ползватели на Електронния магазин. Всяко използване на Електронния магазин означава, че Ползвателят се е запознал внимателно с Общите условия за използването му и се е съгласил да ги спазва безусловно.

Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички клиенти. В случай на промяна на Общите условия „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД ще публикува актуализираните Общи условия на https://elmidabeauty.com, като по този начин информира Ползвателите за настъпилите промени.

Права и задължения на страните

Доставчикът се задължава да достави закупените стоки или да извърши услугите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, ползвателското или търговското право критерии и условия.

Доставчикът има право да събира и използва информация относно своите Ползватели, когато същите подадат информация като име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която се предоставя при регистрацията и всяка друга, която се въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от доставчика услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други, като Доставчикът ще използва същата при спазване на Закона за защита на личните данни.

Доставчикът полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата.

Доставчикът не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет.

Доставчикът не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята му.

Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсения, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством него;

Доставчикът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Ползвателя използва магазина.

Ползвателят се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция.

Ползвателят се задължава да плати цената на Поръчаната от него услуга.

Ползвателят се задължава да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на Доставчика.

Ползвателят се задължава да получи закупената услуга.

Ползвателят се задължава да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, с цел опазване на паролата си. Ползвателят носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.

Ползвателят се задължава с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекрати сесията, при която е влязъл в ползвателския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”.

Ползвателят се задължава да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.

Ползвателят се задължава да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

Ползвателят се задължава да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост.

Ползвателят се задължава да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг ползвател, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други ползватели да използват магазина.

Ползвателят се задължава да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в магазина и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид.

Ползвателят се задължава да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица.

Поръчка

Ползвателят прави Поръчка за покупка на стоките или услугите в Електронния магазин, като добави избраните стоки или услуги в кошницата за покупки и следвайки стъпките, указани в Електронния магазин, завърши и изпрати Поръчката на Доставчика за изпълнение. Поръчката се счита за приета от момента на получаване на потвърждаващ имейл с номер на Поръчка.

Добавянето услуга в количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена и изпратена, не води до регистрацията на поръчката и не поражда задължения от страна на Доставчика.

Доставчикът има право да откаже направената от Ползвателя Поръчка, в случай на неуспешно плащане или да напомни на Ползвателя да извърши ново плащане в рамките на 24 часа от завършване на Поръчката. След изтичане на този срок, съдържанието на кошницата за покупки автоматично се изтрива и направената Поръчка се счита за анулирана и не поражда никакви допълнителни задължения за страните.

С изпращането на поръчката, Ползвателят се съгласява „ЕЛМИДА БЮТИ“ ООД да се свърже с него на посочените в Поръчката телефонен номер и имейл адрес, когато това се налага във връзка с направената поръчка.

Договор за покупко-продажба / извършване на услуга

Ползвателите сключват договор за извършване на услуга/и, предлагани от Електронния магазин чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на адрес https://elmidabeauty.com. или друго средство за комуникация от разстояние. Услугите се извършват в Естетичен Център ЕЛМИДА на адрес ул.“Софроний Врачански“№2.

По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на услуги, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса услуги.

Услуга/и, под формата на предварително закупен ваучер, може/могат да се предава/т на адреса за доставка на Ползвателя или на трето лице – представител на Ползвателя, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Ползвателя. При предаване на стоката Ползвателят или третото лице – представител на Ползвателя подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката. В случай, че Ползвателят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Ползвателят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

Закупените услуги се извършват от Доставчика на посочените в настоящите Общи условия и на https://elmidabeauty.com адреси само с предварително записан на час. Доставчикът се задължава да се свърже с Ползвателя на посочените в Поръчката телефонен номер или имейл адрес, в рамките на следващият работен ден след приемане на Поръчката. В случай, че Ползвателят е посочил неверен телефон или имейл или не отговаря на обажданията или изпратените му имейли, то той е длъжен да се свърже с Доставчика и да резервира час за извършване на закупената услуга/и.

Срокът за изпълнение на закупените услуги е първата свободна възможност съобразно графика на Доставчика, която е удобна и за Ползвателя, но не по-късно от 12 месеца от датата на закупуване. След изтичане на срокът от 12 месеца задължението за изпълнение на Доставчика се счита за погасено.

Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за поръчаните услуги плащане с кредитна или дебитна карта.

Цените в електронния магазин са в български лева с включен ДДС. В тях не са включени разходите по доставка, освен ако това не е изрично упоменато. Разходите за доставка на стоки/ваучери се изчисляват и добавят към общата сума за плащане при приключване процеса на поръчване и плащане.

Доставчикът си запазва правото да откаже плащане, което не е извършено от титуляра на профила, от който се извършва плащането. За целта Доставчикът ще проверява дали името и фамилията на ползвателя създал поръчката съвпадат с името и фамилията от дебитната или кредитна карта на платеца. При установяване на разлики, Доставчикът си запазва правото да предприеме допълнителни действия за установяване на идентичността на Ползвателя съгласно Директива (ЕС) 2015/2366, или т. нар. „втора директива за платежни услуги(ДПУ2)“.

Доставчикът доставя заявените от Ползвателите услуги в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. Обработването на поръчките се извършва от понеделник до петък от 10:00 ч. до 18:00 ч., събота и неделя – от 12:00 до 18:00 ч. Поръчки, направени след 18:00 ч. от понеделник до петък, се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в дни на официални празници се обработват в първия възможен работен ден.

Поръчки, направени след 18:00 в събота и неделя се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в неделя, се обработват на следващия работен ден.

Срок на доставка на територията на Република България – от два до пет работни дни. Доставчикът не доставя услуги извън територията на Република България.

Данъчни фактури се издават само в случите, когато Ползвателя изрично заяви желанието си да получи фактура и предостави цялата необходима информация за издаването й в срок до 4 календарни дни от датата на плащане на Поръчката.

Отказ от договора и връщане

Всеки Ползвател има право да върне или да замени своята поръчка в срок от 14 дни от датата на доставка без да е необходимо да посочи основателна причина.

При отказ от договора Ползвателя трябва да достави обратно на продавача поръчката в ненарушен търговски вид, с неразпечатана оригинална опаковка и етикети и е придружена от оригиналния Приемо-предавателен протокол и касов бон.

Платената сума се възстановява по банкова сметка на ползвателя в срок до 7 работни дни от датата на връщане на доставения ваучер за неизползвана услуга, при условие, че са изпълнение всички изисквания посочени в настоящите Общи условия. При възстановяване на плащания, извършени с карта, сумата ще бъде върната единствено и само по картата, с която е извършено плащането.

Доставчикът поема разходите за доставка на стока, която явно не съответства на поръчаната от Ползвателя; дефектна стока; стока повредена при транспортиране и всички други обстоятелства причинени по вина на Доставчика.

При всички други случи, Ползвателя плаща транспортните разходи в двете посоки.